• 低コストでECサイトの運用が始められる
• 拡張アプリの概念があり、複雑なカスマイズも可能
• サイトの構築や更新、運用が簡単
• SNSに連携対応しておりマーケティングが行いやすい
• 越境ECにも対応
• APIによるシステム連携で業務効率化を実現
• クラウド型（SaaS型）サービスで最新システムが利用できる

これまでは、ある程度のカスタマイズが必要なECサイトの場合、パッケージやオープンソースを自社でサーバーに導入し、バックエンドの管理を行う必要がありました。ECプラットフォームであるShopifyはシステムがクラウドで稼働し、アプリを使用して様々なカスタマイズを行うことができるため、バックエンドの知識不要でECサイトを稼働させることができます。クラウドだけであれば、カラーミーやMake ShopなどのASPもありますが、ASPサービスは基本的な箇所以外、カスタマイズが不可能なため、妥協せざるを得ない部分が多々出てきます。

オンラインショップに必要な基本事項は、ほぼ網羅しています。足りない機能はサブスクリプションで利用できるアプリにて機能拡張が可能です。例えば複雑な配送システムを構築したり、帳票のデザインを変更したりすることが可能です。

Shopifyにはメールを受信する機能はありません

少し語弊がある言い方ですが、Shopifyはメールのホスティングサービスがありません。ドメインを外部管理している場合は、メール用のサーバを準備する必要があります。Shopifyでドメインを購入した場合でも、アカウントを作成して、別メールに転送することはできますが、お客様の問い合わせに返信する場合、同様に外部のサービスに接続設定する必要があります。フリーメールアドレスを使用する場合は別ですが、現実的にフリーメールアドレスでストアを運営することはほぼないかと思います。

参考: Shopifyドメインのメール転送を設定する https://help.shopify.com/ja/manual/online-store/domains/managing-domains/email-forwarding

その他、できないことはないと言って良いほど拡張性が高いサービスですが、基本の機能では足りない仕組みも多くあります。5,300以上あるアプリの中から拡張したい機能を探して導入する方法や、プライベートなアプリを開発して機能拡張するなどの対応が必要になる場合があります。

月額は$29からの設定となり、初期費用はかかりません。また14日間の無料トライアル期間もあり、オンラインショップを開設するハードルが低くなっています。

Shopify 料金 https://www.shopify.jp/pricing

公式のテーマは、無料から数百ドルの範囲で販売されており、高機能なECサイトを簡単に作成することができます。

出典: Shopify テーマ

どんなカスマイズでも実現可能と言えそうな高い拡張性があります。通常開発では数十万、数百万かかりえる機能が月に数ドル、数十ドルで使用できる場合があり、コスト、スピードの面で、非常に優位性があります。

出典: Shopify app store

SNSやGoogleショッピングとの連携も簡単で、オンラインマーケティングが低コストで簡単に利用可能です。また、API連携で、様々なシステム、サービスとの連携が可能です。

出典: Shopify ブログ

機能を拡張しようとすれば、当然技術的な知識が必要になります。外部の制作会社が多くあり、またShopify認定のShopify Expertと呼ばれる会社があります。技術サポートないため、ドメインの設定やそもそものShopifyの設定方法などでつまづいてしまう方は、制作会社に依頼する必要があります。

自動で送信されるメールなど、自然な日本語になっていない箇所があります。以前に比べ、かなり解消しましたが、自然な表現でない場合、ユーザーの感情にネガティブな影響を起こしてしまうこともあるため、注意が必要です。

サポートが充実していないため、基本的にはShopifyのヘルプページ等でわからないことを調べる必要があります。電話等のサポートがない代わりに、ヘルプページは充実しており、正確に調べれば運用における困りごとは大抵解決可能です。またサポートコミュニティもあり、ユーザー同士でヘルプしあうといった仕組みもあります。

ECサイトを始めるための基本機能は、しっかりと網羅されています。自動化されたメール配信や、解析ツール、マーケティングに必要な機能など、他サービスから乗り換えた方は、感動を覚えるほどの基本機能が複数あります。

ブログを作成し、ブログ記事の作成ができます。カテゴリー分けなどの設定もカスマイズ可能です。また、固定されたオリジナルのページを作成することもでき、複雑な仕様でなければWordpress等のCMSを別に用意することなくサイトを運用可能です。

タイトル、ディスクリプション、スラッグの変更が基本機能で可能です。公式テーマは検索エンジンに最適化されたウェブサイトの構造である場合が多く、在庫情報や価格が検索結果上に反映されるなどのリッチリザルトに対応しているテーマも多くあります。また追加機能でさらに細かくSEOを改善することも可能です。

Shopifyのストア分析とレポートは、管理画面で様々な解析が可能です。Google アナリティクスで様々な設定をしなければ解析できないような内容が、Shopifyだけで確認可能です。

Shopify メールを使用して、メールマーケティングキャンペーンを作成し、Shopifyからメールを送信することができます。メールをデザインし、メールに商品をリンクしてお客様に共有できます。

ベーシックプランでは月額29USD（約3,200円）と低コストでスタートができ、ECサイトを初めて立ち上げる方でも十分にクオリティの高いサイトを構築できます。 また、卸売店舗や複数店舗の運用などの大規模サイトを立ち上げる場合は、エンタープライズプランであるShopify Plusが推奨されており、幅広いユーザーに利用されています。

オリオンビール https://shop.orionbeer.co.jp/

沖縄県に本拠を置く、日本の大手ビールメーカー。ビールのブランドである「オリオンドラフト」を指して「オリオンビール」と称することもある。シェアでは日本国内第5位。

Base Food https://shop.basefood.co.jp/

BASE FOOD®は、1食で1日に必要な栄養素の1/3がすべてとれる完全栄養の主食。バランスのとれた主食を、毎月ご自宅にお届けするサービスです。定期販売にもShopifyは利用されています。

Kurasu https://jp.kurasu.kyoto/

京都をベースとしているスペシャルティコーヒーショップ。自家焙煎と全国のスペシャルティーコーヒーロースターの豆を取り扱っています。定期購買やコーヒー器具の販売をしています。

名 / NA https://naisthename.com/

アニメ・漫画・ゲーム・映画・キャラクターの正式なロゴのみを使用したストリートウェアブランド「名 / NA」。2017年12月にオープンしたストリートウェアブランドです。ブランド名はその特徴をストレートに表現し、「名前」の「名」からとったものになります。製品を販売するだけではなく、作品に関わるコンテンツをユーザーに向けて配信し、作品とその文化を楽しむ新しい道を提供しています。

DSMG E-SHOP https://shop-jp.doverstreetmarket.com/

COMME des GARÇONをはじめ、世界中の高級ブランドからコアなストリートブランドまでをセレクトする、DOVER STREET MARKET GINZAのECサイトにもShopifyが使用されています。

続いて、海外での活用事例を紹介します。

Old Faithful Shop https://www.oldfaithfulshop.com/

Old Faithful Shopはカナダのショップ。シンプルで日常生活に役立つ高品質の商品を取り揃えています。綺麗な写真とデザインのECサイトです。

Flourist https://flourist.com/

製パン愛好家の天国のようなショップです。食品関連の販売も業務感なく、スタイルを持った販売をすることで、差別化が図られる良い事例です。

Ratio Coffee https://ratiocoffee.com/

バランスの取れたカラーパレットと、製品の優雅さを体現するスムーズなスクロールシステムを備えた美しいShopifyストアです。ビデオ背景、キャッチーなフレーズ、シンプルなCTA、遊び心のある楽しい記事も彼らの訪問者に大きな印象を与えます。

KNICKERBOCKER https://knickerbocker.nyc/

ブルックリンを拠点とするブランドは2013年に登場し、100年前の工場（スケートランプも設置されている！）で操業しました。プロスノーボーダーからワークウェアのデザイナーに転向したAndrewLivingstonのショップです。

Canary Yellow https://gallery.canary---yellow.com/

LVのアーティスティックディレクターで、様々なブランドとのプロジェクトでも活躍する、Virgil Ablohのショップです。奇抜なデザインに見えますが、本人の世界観を体現したショップです。日本への発送も行なっています。少し送料が高いですが...

初期設定を自分で行うためには、ある程度の知識が必要になりますが、Shopifyのヘルプを確認しながら、設定を進めていくことが可能です。無料期間が14日感あるため、無料体験を行いながら、プランを選定することができます。

ベーシックプランは、月額料金29ドルです。ECサイトをこれから始めてみようと思う初心者向けのプランといえます。およそ月商400から500万円くらいまでが目安のプランです。アカウントは2つまで作れるので、サイト運営者が1〜2人程度の規模感であればベーシックプランを選択しましょう。

スタンダードプランは、月額料金79ドルで、クレジットカード手数料や取引手数料がベーシックプランよりも低く設定されています。月商の目安としては、500〜5,000万円くらいまで。チームでECサイトを運営していく方はスタンダードプランを選択するとよいでしょう。また、前述のShopify料金体系表にもあったように、ベーシックプランに「ギフトカード機能」と「プロフェッショナルレポート機能」が追加されます。

ギフトカード機能：ギフトカードを発行・販売できる機能です。
プロフェッショナルレポート機能：下記のようなデータを収集できる機能です。

時間の経過によるお客様数の変化
初めてのお客様とリピーターへの販売の比較
国別のお客様
リピーター
一度限り訪問されたお客様

プレミアムプランは、月額料金299ドルで、さらに手数料が安くなります。大人数でマーケティングにも本格的に力を入れていきたい方向けのプランといえるでしょう。また、クレジットカード手数料・取引手数料がもっとも安く設定されています。

Shopify ヘルプ　販売を開始する設定を行う https://help.shopify.com/ja/manual/intro-to-shopify/initial-setup

簡単に設定ができるサービスですが、ECサイトの初期設定が初めてだったり、BaseやStoresからの乗り換えだったりする場合は、スムーズに切り替えができない場合もあります。また、デザインもオリジナルにしたい、カスタマイズを施したい、などの場合は制作パートナーのアカウントを持つ、外部の会社やクリエーターに構築を依頼することをお勧めします。パートナーアカウントが発行する開発ショップであれば、開発中はShopifyの月額一切費用がかかりません。費用を気にせず、十分にテストを行なって、ローンチすることが可能です。